# Recuperando a senha do Moodle Apoio Virtual

13\. Recuperando a senha do Moodle Apoio Virtual

Para realizar recuperação de senha, entre no link: http://apoiovirtual.ti.srt.ifsp.edu.br/  
Você será direcionado para a página inicial do Moodle Apoio Virtual, como na imagem a seguir (Figura 1).

[![image-1627047452685.png](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/IDZbJccYSqJWXHLW-image-1627047452685.png)](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/IDZbJccYSqJWXHLW-image-1627047452685.png)

  
Figura 1 - Página Inicial do Moodle Apoio Virtual

No canto superior direito da página, clique em “Você ainda não se identificou (Acessar)”, conforme figura 2.

[![image-1627047469232.png](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/IowUomnw17OnWj8h-image-1627047469232.png)](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/IowUomnw17OnWj8h-image-1627047469232.png)

  
Figura 2 - Acessando a página de “login” do Moodle Apoio Virtual.

Após clicar em “Acessar”, você será direcionado para a página de “login” do usuário do Moodle Apoio Virtual, conforme figura 3.

[![image-1627047483260.png](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/EithvRHqDNQ5YXQA-image-1627047483260.png)](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/EithvRHqDNQ5YXQA-image-1627047483260.png)Figura 3 - Página de “login” do usuário do Moodle Apoio Virtual.

Na página login, clique sobre “Esqueceu seu usuário e senha?” conforme indicado abaixo na figura 4.

[![image-1627047501797.png](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/DqYrwzjrrgvGgI1I-image-1627047501797.png)](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/DqYrwzjrrgvGgI1I-image-1627047501797.png)Figura 4 – Acesando a página de recuperação de usuário e senha.  
  
Você pode recuperar sua senha fornecendo seu usuário (seu usuário é seu CPF) ou seu endereço de e-mail (Figura 5). Depois clique em “Buscar”.

[![image-1627047518901.png](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/Ja4VbMv5EZEBSFmL-image-1627047518901.png)](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/Ja4VbMv5EZEBSFmL-image-1627047518901.png)Figura 5 – Fornecendo dados para alteração da senha.

Ao clicar em “Buscar”, você será direcionado para a página de confirmação de recuperação de senha, onde será informado que um e-mail foi enviado para seu endereço de a-mail cadastrado no Moodle com instruções para prosseguir com a alteração da senha. Em seguida, clique em “Continuar”, como na figura 6.

[![image-1627047535436.png](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/scaled-1680-/mpqfe7amGwhfUqgk-image-1627047535436.png)](http://manuais.ti.srt.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-07/mpqfe7amGwhfUqgk-image-1627047535436.png)Figura 6 - Página de confirmação de alteração de senha.